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    重復工作快樂做

    發布者:關冰     瀏覽次數:

                     重復工作快樂做

      8月1日中午,“叮鈴鈴”一陣急促的電話鈴聲,集團不動產部王文斌接起電話,“停電了,好!我們馬上去”原來是我們克西路商鋪美神康體城停電了,王文斌立馬放下電話叫上許瑞春一起去,“可是現在外面正下著大雨,等雨停了再去吧”,我看著窗戶外的瓢潑大雨勸道,“不行,現在正是中午用電高峰,等雨停下來,不知道到什么時間呢”說完和許瑞春簡單溝通后兩人下樓,消失在大雨中……

    隨著克西路改造及周邊競爭的日益激烈等諸多因素,商戶利益相對受到一定影響?!耙钥蛻魹橹行?,急客戶之所急”成了不動產部工作宗旨。由于設施陳舊,停電、漏水的事情經常發生,有時凌晨4、5點鐘王文斌接到電話,立馬穿衣服去解決問題,因為他知道,如不及時送水送電,可能給商鋪、酒店造成經濟損失。

    王文斌總是說:“對客戶的期望迅速做出反應是我們提高服務質量的關鍵”。與商戶簽訂每份合同本著集團利益總是據理力爭,接下來人性化的服務是我們工作根本。

    每年的水電費、租金收取,許瑞春總是提前通知商戶,與商戶溝通,問商戶有什么需求,對商戶反映的情況及時解決處理。為了節約成本,能夠自己處理的水、電暖問題都盡量與王文斌兩人親自動手修理。

    每天往來于形形色色的商鋪之間,收取費用及時交回公司財務,支票存銀行。風雨無阻,樂此不疲,看似悠閑自在,其實腳步來去匆匆,不怕商家臉難看、話難聽,憑借著堅韌的性格和對工作的熱情,順利地完成上半年的收費任務。

    平凡的人在平凡的崗位上做著平凡的事,他們只是時刻提醒自己要快樂工作,因為快樂是種人生的態度。                                                            文  集團機關通訊員:田華



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